原标题：“视频号+ 直播”双轮驱动，「洪陵羊绒」三大运营思路让交易“自然发生”

　　2020年以来，视频号的加速发展使得基于视频号直播的交易也迎来了爆发性的增长。在此背景下，国货服装品牌「洪陵羊绒」广拓销路，强化微信端、短视频等线上销售，紧跟视频号潮流，通过微盟小程序商城，在视频号里做起了直播带货，首场即取得开门红，销售额达到18万。

　　本篇采访「洪陵羊绒」创始人洪陵，结合其创业历程和入局视频号的3大运营思路，全面解析羊绒衫作为高客单价产品，「洪陵羊绒」是如何交出这份亮眼成绩单的?

　　2015年之前，「洪陵羊绒」做的产品种类繁杂，来满足不同季节、不同档次的消费群体需求，然而这样策略却存在一个非常严重的问题，就是每个产品都没有特色，没有差异化优势。因此，洪总在2015年重新启程创业，在产品上，将原先产品种类繁杂的服装产品简化为只做羊绒，同时将用户定位在35岁以上中产阶级和白领人群、个体创业者等，并在二三线城市寻找细分品牌的成长空间。

　　在品牌营销上，洪总更是觉察到行业和流量趋势的变化越来越明显，从原先线下销售和电商平台等渠道开始向微信端、短视频和品牌私域转型。很快「洪陵羊绒」凭借产品聚焦力和视频号、抖音等渠道品牌力的推广，两个月销量高达5600万，今年更是奔着3亿销售额前进。

　　洪总提到，“视频号将是团队未来运营重点之一。几乎全新的视频号赛道，和抖音、快手有着完全不同的风格定位，这其中蕴藏着巨大的商业价值和流量变现商机。”目前根据「洪陵羊绒」视频号首秀经验，总结出以下三大运营思路供参考。

　　视频号将是未来微信生态中最大的流量入口，它连接微信一切流量，同时也是公域私域的流量集散地。所以想做好视频号，要有丰富的内容，以精品内容获取流量，沉淀粉丝，打造IP，建立信任。

　　信任关系是复利根本。洪总躬身入局视频号，以创始人IP来丰富品牌形象、拉近消费者关系。基于微信贴近社交链，以洪总讲说为主的视频号更容易让人有亲切感，同时洪总早些年个人创业经历和市场洞察，让他的分享更直击用户痛点并真实可信。洪总表示：“不同于快手、抖音的强烈风格化，视频号就是要记录真实，呈现的是最真实的社会人。而真实最能够建立信任，我和我的客户之间需要这样的信任。”

　　洪总非常注重粉丝的培育，他认为通向带货的不止“推销产品”一条路。打开“洪陵羊绒说”视频号，你会看到关于羊绒的种种干货小知识，比如什么是纯羊绒，羊绒沾到污渍怎么处理，羊绒衫夏天也能穿等等。视频号的主页还挂载着「洪陵羊绒」的官方公众号和商店用于进一步的宣传导流。

　　此外，洪陵会在每个周日开设“羊绒小课堂”，为粉丝讲解各种羊绒小知识。洪陵算过一笔账，如果把两小时的直播课堂用于带货，大概能产生近20万销售额，但他觉得，通过小课堂能够快速建立用户对他以及品牌的信任，这样的“业绩”反而更好。

　　从内容到互动，再到用户沉淀，洪总探索出一条零售行业决胜短视频的道路，也给后面的同行树立了一个典范：新平台的私域布局并不难，难的是企业主们如何扭转自己的思维。

　　视频号流量分发为：社交流量+推荐流量。所以在做视频号账号运营时，要深入了解平台的流量规则，以免费或付费的方式，将公域流量沉淀为私域流量，形成势能。

　　视频号会依据品牌账号内容的分析，根据平台的用户标签，使用习惯给目标用户匹配精准内容。如果品牌账号内容足够优质，将不断推荐自然流量;视频号标签越精准，推送的用户也就越精准，越利于转化。「洪陵羊绒」在做视频号账号运营时就非常注重内容的垂直度，围绕羊绒衫洗护、穿搭等知识展开分享，以精品内容获取平台流量推荐。

　　以社交基因为基础，基于社交圈层和个性化的推荐机制给了很多品牌提供了站在同一起跑线，甚至跑到最前面的机会。「洪陵羊绒」依托前期运营累积的15W私域粉丝，以社群为主阵地，公众号、视频号内容做宣发触达老用户，老用户点赞后会推荐给关注用户和自己的微信朋友，若关注的用户和自己的好友再次点赞，则会再推荐给朋友的朋友，以此类推基于熟人裂变获取平台更多流量推荐。

　　关于这点，洪总表示：“视频内容一定要垂直，流量不一定大，但关注的人、走进直播间的人都是我所需要的，继而通过好内容与用户产生共鸣，不断加深客户概念，直到在客户心中将企业塑造成一个稳定的标签。”

　　做品牌账号运营一般有两个目的：一是做品牌推广、二是卖货。其实最终的目的还是流量转化变现。但如果是在用户完全不认识、不认可你的品牌时，就发各种硬广卖货，那大概率下会引起用户的反感。

　　「洪陵羊绒」品牌在账号运营时，就非常注重技巧性。洪总表示，“交易是自然而然发生的行为”。不一定所有内容都要声嘶力竭去表达，关键是要对用户有价值。回顾「洪陵羊绒」直播间93%高回购率的背后，其实是做对了这3件事情。

　　洪总表示“洪陵羊绒说”视频号关注的基本是微信里的老用户，所以更重要的是触达渠道和老客间的互动交流。此次首次视频号直播带货，洪陵羊绒依托15W私域粉丝，以公众号、社群和朋友圈为私域渠道“三推手”将流量引到视频号直播间。

　　首先基于公众号与视频号互绑定功能，「洪陵羊绒」通过公众号大面积触达粉丝用户引流关注视频号直播。而同时视频/图片+公号文章链接+话题tag，成为“洪陵羊绒说”视频号的固定发布格式，用户观看视频号的同时可以点击跳转公众号查看预告商品详情。其次，公众号、视频号内容均在各大社群和个微朋友圈定期宣发，确保活动热度和用户触达率。

　　对所有中小企业而言，过硬的“卖点”无疑是最好的定心丸，而修炼出直播带货技巧，则能将“卖点”真正传递给消费者，继而获取实质性收益。所以，在“洪陵羊绒说”视频号的直播间，你会看到主播大都是以羊绒领域的科普为主讲解，用专业知识和诚挚的服务赢得用户的信任和购买，从而实现成交转化。

　　直播间除了渠道预热、内容价值的提供，「洪陵羊绒」在服务上也可谓是下足了功夫，甚至被客户称为“服装界的海底捞”。

　　• 全力满足客户需求，比如生日礼物一定要安排当天送达，早一天晚一天都不行。

　　正是这种向海底捞看齐的服务，让洪陵羊绒保持了93%以上的回购率。“一个客户暗中观察我三年才下了第一单，后面就成为持续复购的忠客。要长期持续做一件事，消费者何时回头我们不知道，但要保证他回头的那一刻，我们依然在那个地方。”

　　基于微盟多渠道解决方案，「洪陵羊绒」除了视频号布局之外也接入了抖音平台，一场直播带货卖出1000件羊绒!在私域流量爆发的时代，微盟将携手更多商家进行多渠道的探索与融合，全方位构建企业私域高效闭环。返回搜狐，查看更多