中国石油淄博公司:全面推广移动加油卡支付提
- 作者:小万
- 发表时间:2021-03-25 22:29
- 来源:未知
(通讯员 薛东强)“忘了带加油卡,竟然可以不用实体卡加油,还能享受到加油卡优惠!你们站线日,中国石油淄博公司张店东二路加油站,一名忘记带加油卡的客户通过中油好客e站App移动加油卡进行了支付。
中国石油淄博公司为推广中油好客e站移动支付,通过三“有”举措,围绕“客户体验提升”推广移动App支付,提升客户体验,提高服务质量。
有技巧。巧抓客户心理推广更容易,一是抓住移动支付“不下车、零接触”、“不带卡、不圈存、线上开票”的特点,向客户介绍App移动支付的便捷性;二是巧抓客户“占便宜”心理,当客户问到“你们站没活动吗?”之类话语时,该客户即成为推广目标,利用“有优惠”引导成功率更高。
有目标。3月份以来,加油站陆续升级App移动加油卡支付功能,升级一座对接一座逐站确定目标。有目标,推进员工主动推广、介绍。截止目前,已有25座加油站实现了移动加油卡支付功能
有优惠。App支付享优惠,移动加油卡支付满100元及以上即送汽油券一张。有优惠,让员工有开口推广的机会、更加提高客户首次体验的积极性。
截至目前,已实现中油好客e站App移动支付780余笔。通过引导部分客户已养成不带卡加油、消费的习惯,为加油卡移动支付的全面推广积累经验。