我们知道,目前因为疫情导致企业的停工,同时我们知道2020年会是直播的另一个爆发期,那么企业如何借助小程序直播进行逆势增长,化危机为机遇实现营销快速转型呢?

　　陈松阳:大家好,很开心能够得到这个专访,电商正行业迎来新的机遇。在疫情期间,门店客流寥寥无几,而线上直播持续发酵,品牌用户量与销量以倍速日增。数据显示,三八妇女节当天,通过小程序直播,部分品牌的订单量增长近12倍,部分品牌交易额增长5倍,还有品牌单日销售额突破2000万元大关。以往一个月的业绩现在一天就完成了,这是直播的力量。但之前平台直播被头部主播占领了流量高地,小商家难以承担高昂的广告费用,而没有品牌加持的素人或导购开播,无法带来更多的流量。

　　面对这些难题,有很多的用户希望我们在喜推的基础上推出直播系统,于是我们就基于用户的诉求全力接入小程序直播功能,基于微信生态的小程序直播能够帮助线下门店快速实现业务在线化,并将线下原有的客户转到线上,通过直播进行快速转化,帮助品牌以低成本获取高效益,进一步打赢防疫持久战。喜推小程序直播有什么特色?能为品牌带来什么商业价值?

　　不依附主播是小程序直播与平台直播的差异所在,小程序直播的主体为品牌自身。用户观看直播取决于用户对品牌的兴趣和信任,这使得商家不需要花费高额成本找头部直播资源,中小微企可以直接让导购或内部员工担当主播人。在这里,主播依附于品牌,品牌对直播自主可控,这也避免了头部主播带走用户的风险。

　　很多品牌在使用喜推小程序直播以后,发现借助它能对用户进行精准的沉淀,用户在观看直播时不会跳转到别人的分享页面,不会像在淘宝、抖音等平台,很容易就切换到别的品牌直播间。并且用户能够边看边买,无需跳出小程序,完成直播与商品销售的闭环。购买链条缩短带来了更好的用户体验,更有助于提高转化率,效果能达到其他平台的2到3倍。

　　由于私域用户对品牌和商品有一定认知,且引入的流量大多属于用户自主行为,因此小程序直播更能为商家带来高转化低退货退款率。相关数据显示,平台直播退货退款率在30%-50%的区间,而品牌方在微信小程序直播的退货率只有10%左右。

　　小程序直播的运营核心是盘活私域流量。与需要公域平台推荐流量的直播不同,小程序直播的流量主要来自于品牌自身的用户,而且与微信生态紧密结合,以“朋友圈+微信公众号+微信社群”形成多个用户触点,更容易形成自发式的微信生态裂变传播,提高拉新、留存、复购、客单价。直播注重主播与用户的互动,在互动过程中,让用户体验品牌温度,提高用户粘性,进而提升用户对品牌的忠诚度,实现更多用户价值。

　　除了小程序直播自身的营销功能外,喜推智能营销系统还拥有丰富的营销功能,包括搜索引擎、新闻门户,自媒体、DSP营销等,并能根据人群特点精准定向投放推广信息,帮助企业直播高效引流。另外,当直播的用户沉淀到喜推后台后,商家可在喜推智能商城中发起拼团活动、优惠券、转盘抽奖、红包等营销活动,进一步促进用户转化,提高销售业绩。

　　当然要想做好小程序直播不仅需要工具支持,还需要运营思维的改变。如何选品?如何明确精准用户?如何设计互动场景?如何去引导分享和购买?如何沉淀流量?这些问题,品牌在做直播前都应该认真思考,不要打无准备之仗。总之,只有好的工具结合好的运营思维才能让小程序直播为企业创造价值,给商家带货创收。喜推将依托自身在智能商业和互联网营销领域所沉淀的丰富资源和经验,为企业和商家提供从技术到运营等一系列支持,助力其抓住小程序直播风这一全新机遇,感兴趣的可以去喜推官网进行免费的申请试用。